如何用加推解锁72.5%成功率的转介绍最佳形态?
本文讨论了企业成功转介绍的关键要素,突出了自动运转的转介绍体系和裂变式带来新生意的良性循环两大因素。文章首先强调,企业要成功转介绍,需要构建自动运转的转介绍体系,即通过打造品牌力和利用转介绍平台让老客户主动推荐新客户。其次,通过良性循环,每个老客户都可能带来新的商机,因此,企业需要全面打通推广链路,让转介绍形成自动运转、良性循环的流程,实现转介绍业务的可持续、规模化发展。未来,越来越多的企业将会选择这样的转介绍体系,以实现客户增长。
同样是转介绍,有的企业依靠它混得风生水起,赚得盆满钵满,比如特斯拉实现0到400w辆汽车销量,其中有88%以上的客户来自老客户转介绍;而有的到处寻求转介绍却一无所获,被动陷入客户荒困境。转介绍成功的原因到底是什么?
其实,企业转介绍成功的关键,在于能否探索出转介绍业务的最佳形态,可持续地发展转介绍网络。那么问题来了,转介绍业务的最佳形态,究竟是什么样的?企业如何复制他人成功经验,提高转介绍效率?
01
自动运转的转介绍体系
无须到处寻求客户帮忙转介绍
过去很长一段时间,销售往往需要主动寻求客户帮忙转介绍,经过一顿机关枪式的输出,松口答应的客户也寥寥无几。而这为数不多的客户里,约有85%的客户只是随口一说,并不会真心帮忙;剩下15%即使愿意帮忙,推荐成功率也仅有四成左右,获客机会渺茫。
在此趋势下,许多企业开始不断尝试新的转介绍模式,其中有些企业取得显著成效。而成功企业的共同之处,就是设法让转介绍业务自动运转,让老顾客主动帮你引荐新客户。
其中大致分为两种玩法:
第一种,打造品牌力。通俗来讲,就是砸钱推广,通过各种渠道做品宣和口碑营销,提升品牌影响力,培养出一批忠实用户。基于对品牌的信赖和认可,这类客户无须刻意要求,就会自动将产品推荐给亲朋好友。
第二种,利用转介绍平台。通过第三方转介绍平台,设置现金红包、商城优惠券等激励机制,让老客户成为企业推荐官,统一赋予其标准化身份及推广工具。企业在平台统一发布营销内容,客户可一键分享物料,轻松完成转介绍。全程自动运转,只需支付佣金给推荐人,无须四处奔波寻求转介绍,有效提高转介绍效率。
02
良性循环
每个客户都可裂变式带来新生意
每个老客户带来的客资是有限的,据统计,每位老客户平均能带来5-8个新客或潜在客户。而一个完整的传统转介绍流程,通常分为“寻求转介绍-客户引荐-销售跟进-转化客户-业务闭环”五个周期,这也意味着业务将在完成客户转化后闭环,从而导致可转介绍的客户越来越少,把转介绍的路慢慢堵死。
因此,若想可持续发展转介绍业务,企业需要全面打通推广链路,让更多外部人带来新的商机,让转介绍流程形成良性循环。
许多企业选择借助加推人脉转介绍推广系统,把新客户转化为自己的推荐官,充分利用新老客户的人脉关系圈,不断裂变出更多的客户,让转介绍形成自动运转、良性循环的流程,可持续、规模化发展转介绍。比如百海教育机构,通过加推智能推广系统,成功招募到176名外部合伙人,半年不到获取精准线索数字人民币。
在未来,将会有越来越多的企业选择加推智能推广系统,搭建规模化、标准化、透明化的转介绍体系,织造客户增长源源不断的转介绍网络,让转介绍变得简单、高效。